RESUMEN

Preguntas frecuentes

¿QUÉ TIPO DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA MANEJAN?
Contamos con envíos a toda la República Mexicana.
Envío regular de 4 a 8 días hábiles
Envío express (CDMX y área metropolitana) de 1 a 2 días hábiles
*Durante temporada alta, el tiempo de envío puede variar.
 
¿QUÉ PAQUETERÍA USAN PARA HACER LOS ENVÍOS?
FedEx envío regular
iVoy para envío express (CDMX y área metropolitana)

¿SUS PRODUCTOS CUENTAN CON GARANTÍA?
Queremos que tu satisfación al usar nuestros productos sea la mejor. Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía, por defectos de fábrica. Si es tu caso, contáctanos a info@vaaiu.com.

¿DE DÓNDE VIENEN NUESTROS PRODUCTOS?
Trabajamos con un grupo de veinte artesanos de Tenancingo, Estado de México. Son ellos quienes elaboran el rebozos artesanal, desde teñir los hilos hasta terminar el telar.
Después se elaboran cada uno de nuestros productos incluyendo aplicaciones de rebozo, que hacen cada un de ellos único. 
Además contamos con las bolsas protectoras para cada producto, las cuales son elaboradas por mujeres en situación de cárcel. Trabajamos con dos organizaciones increíbles que acompañan a mujeres en su proceso de reinserción social. 

¿CÓMO LAVO MIS PRODUCTOS VĀĀIU?
Rebocho: 
Lavado en lavadora: Meter solo* el Rebocho y lavar en ciclo delicado con jabón suave. Lavar con agua fría. 
*Ya que puede soltar un poco de tinte en las primeras lavadas. 
Lavado a mano: Lavar con jabón suave. 
Secado: Déjalo secar extendido al aire libre, plancharlo uno vez seco.
NUNCA meter a la secadora.

Otros productos*:
Limpiar con un trapo húmedo y cepillo de cerdas suaves. Puedes usar la espuma de jabón suave. 
* Ikat / Tsai / Tarjetero / Cartera / Id. de Maleta

¿QUÉ HACE VĀĀIU CON MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Conoce en nuestro aviso de privacidad todos los detalles del tratamiento que le damos a tus datos personales.

¿CÓMO FACTURO MI COMPRA?
Envía un correo con captura de pantalla de tu comprobante de compra (donde se muestre el folio) al correo administracion@vaaiu.com junto con tu RFC, Razón social y Uso de CFDI. Si tu correo tiene toda la información solicitada la factura se realizará en los siguientes 2 días hábiles y será enviada al mismo correo.